孚盟外贸软件 Fumasoft
外贸客户关系及业务管理软件(TradeCRM)
TradeCRM是一套面向外贸行业的高效营销及业务处理的管理软件平台。 是以全面提高外向型企业营销效果及客户服务水平能力为根本目的，最终实现企业利润最大化和提高企业核心竞争力。 将沟通管理、客户关系管理、业务管理完全整合，模块间无缝连接。同时实现企业管理的“以客户为中心”和“以业务为中心”需要。从线索客户的寻找、意向客户的跟进及产品开发，到成交客户的订单、出货跟踪及客户服务，形成了一套对客户挖掘及维护的完整的解决方案。 涉及营销管理、客户关系、沟通管理、业务处理、产品开发、外贸单证、库存管理、进口管理、财务管理、员工考核、领导决策等外贸企业运行管理的各个方面。 有效降低业务的复杂度、出错率和成本，是提高企业核心竞争力。 包含电子邮件管理、电子传真管理、文档管理、任务管理、客户关系、产品开发、外贸单证、库存管理、进口管理、财务结算、员工考核、消息中心、综合查询、领导决策等模块。
系统构架上：TradeCRM采用分布式多层架构体系的C/S三层架构，这个架构可以确保软件在使用很长时间后不会因为数据量太大而导致速度降低和系统不稳定。（这是选购软件时务必首先考虑的，因为您的公司规模在不断扩大，数据在不断增加，否则，在使用一段时间后就会因软件结构天生的缺陷而无法使用。）
支持多种远程方式，在远程登录上采用C/S架构与B/架构相结合的模式，在网络状况好的情况下，可以通过所有模式登录；在网络状况稍差或别人电脑登录的时候，可以通过B/S模式登录；在无网络的情况下，可以通过脱机模式登录，在连接服务器时自动进行数据同步。
TradeCRM经过10年的积累，积蓄了大量客户需求，充分考虑到行业特色、企业的个性化需和扩展性需要，功能非常全面和深入。（这点对于企业在使用软件中非常重要，您在管理和使用软件中可以实现您的需求，而不能仅仅是噱头。孚盟的200多家上市企业在使用就是明证。）
孚盟有专门的数据交换接口开发团队，为第三方的软件提供丰富的接口支持，有效的有此产品与企业的即有的管理系统对接，充分发挥信息化的整理优势，杜绝信息孤岛，目前标准接口有SAP（ R3,B-ONE）,金蝶K3,用友ERP，神州数码等。另外针对其它第三方的ERP可以用户自定义数据库层面的接口。
支持多种远程方式，在远程登录上采用C/S架构与B/架构相结合的模式，在网络状况好的情况下，可以通过所有模式登录；在网络状况稍差或别人电脑登录的时候，可以通过B/S模式登录；在无网络的情况下，可以通过脱机模式登录，在连接服务器时自动进行数据同步。
TradeCRM经过10年的积累，积蓄了大量客户需求，充分考虑到行业特色、企业的个性化需和扩展性需要，功能非常全面和深入。（这点对于企业在使用软件中非常重要，您在管理和使用软件中可以实现您的需求，而不能仅仅是噱头。孚盟的200多家上市企业在使用就是明证。）
孚盟有专门的数据交换接口开发团队，为第三方的软件提供丰富的接口支持，有效的有此产品与企业的即有的管理系统对接，充分发挥信息化的整理优势，杜绝信息孤岛，目前标准接口有SAP（ R3,B-ONE）,金蝶K3,用友ERP，神州数码等。另外针对其它第三方的ERP可以用户自定义数据库层面的接口。
- 邮件集中管理
- TradeMail让分散在每个员工电脑上的邮件，有规则的集中到了一起，这样不仅提高了邮件管理的安全性，更是把邮件作为外贸企业的重要资源进行有效的利用，帮助用户更好的服务自己的客户，也让管理者可以轻松的调阅所需的邮件。
- 邮件处理的好助手
- 邮件回复跟踪、邮件来源地识别、邮件自动转换和提醒、邮件注释备注、在线翻译等等细节功能，帮助员工更方便、更清晰的管理自已的邮件。
- 邮件营销
- 用户可以根据细分的客户划分出各自不同的需求，通过邮件群发主动推介公司的新产品及公司动态和促销计划，用最简单快捷的方式赢得更多的意向客户，并且用户可以通过TradeMail制作出精美的产品介绍，来统一展示自己企业的形象以赢得更多客户的关注。
- 邮件自动分发和归档
- 自动识别客户邮件并归档，对于陌生客户和成交客户的询盘，按不同的分发规则自动分发，一方面让陌生客户的询盘快速准确而又公平的分发到业务员手上，另一方面老客户询盘又能准确的分发到最原始处理的业务员手中，方便又安全，提高效率的同时，有效避免业务撞单风险。
- 主动跟进
- 用户可以根据客户级别的不同定义客户跟进提醒规则，及时提醒业务员保持跟进的热度，系统还可对于长期业务员不联系的客户强制收回或移交其它业务员处理。
- 关怀客户
- 客人的生日、宗教节日或对客户而言有纪念意义的日子来临之际，提醒业务员给客户发一封带有祝福的邮件。TradeMail群发功能支持客人称呼自动匹配，一对一的单独发送，一定会让客户感觉到一思暖意，拉近与客户的距离。
- 邮件审批和协同邮件处理
- 能和客户有效的沟通是赢得客户的关键，通过邮件分发和审批达到协同处理邮件的目的。通过此功能，业务员可以借助团队的力量更有效的处理询盘，实现不同级别业务员之间同时处理一封邮件以及不同角色之间处理同一客户的询盘等。作为一个管理者你对某些业务员的答复不放心或是某类邮件必须公司确定后发出，再或者业务员对给客户的答复没有把握时就可以通过TradeMail的邮件审批功能，让所发邮件完全符合公司的要求。
