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常见问题


盈世企业邮箱用户在国外出差发送邮件

在国外出差发送邮件总是失败,接收没问题,在国内都是好的。 出错信息如下 SMTP error from remote mail server after MAIL authentication is required   是何原因?

退信原因:

      因为在国外的许多酒店都是有独立的固定的IP 地址,酒店的上网提供服务商为了防止酒店的客人的电脑因为感染计算机病毒或者故意在酒店通过25端口发送垃圾邮件引起酒店的IP 地址被加入RBL 的黑名单.通常会监控并转发酒店的25端口的所有数据到酒店的防火墙进行过滤和监控,然后将正常的安全的数据再次投递出去.

      如果发件人是盈世的企业邮箱,而收件人是非盈世的企业邮箱用户或非发件人的同域名的收件人,采用smtp.corpease.net 通过25端口的发送请求,被酒店的服务器转发和监控以后,以酒店的IP 发送出去,对方是可以接收到的,但是如果发件人是盈世的企业邮箱,而收件人是盈世同一个服务器的用户或同一个域名的同事,在经过酒店的IP 转发和监控以后,再连接盈世的mx.corpease.net 服务器时,我们的服务器会检查到发件人和收件人的域名是一样的,就会启用SMTP安全验证服务。要求酒店的转发服务器提供发件人帐号的正确验证密码,而酒店的转发服务器是没有这个发件人帐号的密码数据库,无法提供验证,因此会报host mx.corpease.net [61.145.121.77]: 553 authentication is required  引起投递失败。

 

解决方法:

采用如下设置即可成功发送邮件,通过SSL 安全连接可以避开酒店的转发和监控而成功发送:
使用IE浏览器收发邮件的用户:   http://mail.c7.corpease.net

使用客户端软件收发邮件的用户:
接收POP3服务器: mail.c7.corpease.net   端口: 995  需要沟通SSL安全连接
发送smtp服务器: mail.c7.corpease.net   端口: 465   需要沟通SSL安全连接
接收imap服务器: mail.c7.corpease.net  端口:   993   需要沟通SSL安全连接


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